Política de Privacidad de VerdeLuz Gardens

En VerdeLuz Gardens, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de diseño de jardines, paisajismo sostenible, espacios verdes urbanos, mantenimiento de jardines, instalación de sistemas de riego, consultoría de plantas nativas y diseño de iluminación exterior.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios:

• Información Personal Directa: Cuando usted nos contacta para solicitar un presupuesto, un servicio, o registrarse para un boletín, podemos recopilar información como su nombre, dirección postal (para visitas al sitio y proyectos), número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos de Uso y Navegación: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita y los enlaces en los que hace clic. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario.
• Información de Proyecto: Para llevar a cabo nuestros servicios, podemos requerir detalles específicos sobre su propiedad, preferencias de diseño, características del terreno y otros datos relevantes para el proyecto de paisajismo o jardinería.

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y Gestionar Servicios: Para ofrecer nuestros servicios de diseño, mantenimiento e instalación, procesar sus solicitudes y gestionar su proyecto.
• Comunicación: Para responder a sus consultas, enviar notificaciones relacionadas con nuestros servicios, actualizaciones de proyectos o información sobre nuestros servicios que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento.
• Mejora del Servicio y Experiencia del Usuario: Para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar su funcionalidad, contenido y la calidad de nuestros servicios.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

3. Bases Legales para el Tratamiento (GDPR)

En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tratamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (ej. solicitudes de presupuesto).
• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más propósitos específicos (ej. suscripción a boletines).
• Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por VerdeLuz Gardens o por un tercero, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales (ej. mejora de nuestro sitio web).
• Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal que nos sea aplicable.

4. Divulgación de Su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios (ej. servicios de alojamiento web, análisis de datos, servicios de TI), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades Legales: Si estamos legalmente obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

5. Seguridad de Datos

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, controles de acceso y procedimientos de seguridad.

6. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que la recopilamos, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes. Los criterios para determinar el período de retención incluyen la duración de nuestra relación con usted, la naturaleza de los datos y la necesidad de cumplir con obligaciones legales.

7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

De acuerdo con el GDPR y las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

• Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar que eliminemos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: A recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
• Derecho a Presentar una Reclamación: Aunque esperamos poder resolver cualquier consulta o preocupación que tenga, también tiene el derecho de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que nuestro tratamiento de sus datos personales infringe las leyes de protección de datos aplicables.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y la fecha de la última revisión se indicará al inicio del documento. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, o si desea ejercer sus derechos de protección de datos, no dude en contactarnos:

VerdeLuz Gardens

2847 Calle de la Flor

Suite 3A

46021 Valencia, Valencian Community

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